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赛事订阅咨询与帮助,欢迎通过邮件或电话联系我们。需要先自行排查的球迷,可前往常见问题快速翻找答案。

/ ENVELOPE PILE

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三种方式都通向同一个内地体育赛事帮助中心,请按内容类型选择。

MAIL

01

客服邮箱

support@xc-sports.com.cn

本邮箱为杏彩看台专属客服邮箱,全天候响应赛事订阅相关咨询。

适合发送:杏彩体育赛事订阅设置疑问、历史数据推送咨询、大屏播放反馈、账户服务建议。

TEL

02

服务热线

400-8854-1269

电话服务时间:每日 9:00-21:00,优先处理紧急赛事订阅需求。

适合拨入:比赛前需要确认订阅状态,或大屏看杏彩体育赛事订阅时播放出现异常。

ADDR

03

联系地址

浙江省杭州市西湖区文三路478号

内地体育赛事帮助中心的日常联络地址,用于书面信函与服务咨询。

适合寄送:需要留档的书面意见、服务登记或正式沟通函件。

抽象地图标记与信封图标构成的联系渠道视觉
三种联络方式像一叠待寄出的信封,每一封都指向同一个服务台。

/ RESPONSE PLEDGE

响应承诺

24h

邮件回复

工作时间内提交的邮件,会在24小时内完成回复,并按紧急程度排序。

9:00-21:00

电话服务

服务热线每日 9:00-21:00 接听,适合需要即时确认赛事订阅状态的球迷。

时钟图标搭配动态线条表达响应时间与数据推送节奏
帮助中心由专业客服团队运营,平均响应时间4小时内。

杏彩体育为体育赛事信息订阅平台,所有数据推送均基于公开信息与用户自定义设置,旨在帮助球迷更高效地追踪比赛。

/ FAQ FIRST

先查帮助中心,也许更快

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